FAQ Migración ZBrush
Durante la primera semana de septiembre de 2022, las cuentas de ZBrush se transferirán a MyMaxon. En ese momento, se creará una cuenta MyMaxon para todos los usuarios de ZBrush. La dirección de correo electrónico utilizada para su cuenta de ZBrush será su nombre de usuario en MyMaxon. Una vez que se haya completado la migración, recibirá un correo electrónico con un enlace de restablecimiento de contraseña para que pueda finalizar su cuenta y podrá navegar por su historial de pedidos en el portal MyMaxon.
¿Cómo funcionará la administración de licencias y suscripciones para los suscriptores de ZBrush en el futuro?
Si comenzó una suscripción antes del 20 de abril de 2022, actualmente se factura a través de Pixologic. En septiembre, su suscripción se migrará a los sistemas de Maxon. A partir de septiembre,
Su(s) licencia(s) y suscripción(es) se alojarán a través de my.maxon.net.
El plazo de su suscripción no cambiará, aunque la primera renovación podría realizarse unos días más tarde de lo normal debido a la migración.
Las futuras renovaciones de suscripción aparecerán en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito como DRI*Maxon
Su suscripción ahora incluirá los impuestos aplicables y, en muchos casos, se renovará a través de su moneda local. Si no admitimos su moneda local, se le facturará en euros.
En la mayoría de los casos, su información de pago se transferirá de forma segura a Digital River. Si su información de pago no se puede transferir, podrá actualizar su cuenta en MyMaxon después de que se haya transferido el resto de sus datos.
Una vez que se haya completado la migración, deberá instalar la Maxon App (disponible en MyMaxon) y usarla para instalar ZBrush. Los instaladores descargados de la página Mis licencias de Pixologic no funcionarán con su suscripción de Maxon. Tampoco funcionará instalar solo ZBrush, sin la aplicación Maxon.
¿Qué significa esto para los Titulares de Licencias Perpetuas?
Las licencias perpetuas nunca caducarán y permanecerán disponibles a través de la página Mis licencias y el sistema de activación de ID de ZBrush.
Estoy ejecutando una versión anterior de ZBrush. ¿Todavía puedo obtener ZBrush 2022?
Alentamos a todos los usuarios a instalar ZBrush 2022 lo antes posible, si aún no lo ha hecho.
Ya tengo una cuenta MyMaxon y/o compré después del 20 de abril de 2022. ¿Estoy afectado?
Si compró una suscripción/un producto con licencia perpetua el 20 de abril de 2022 o después, ya inició sesión y se le factura a través del sistema MyMaxon. No cambia nada, y continuará iniciando sesión y disfrutando de su software de la misma manera.
¿Podré realizar modificaciones en mi cuenta una vez realizada la transferencia?
No podrá realizar modificaciones en su cuenta hasta finales de septiembre. Se le notificará cuando tenga acceso para hacerlo.
¿Qué significa esto para futuras actualizaciones?
Las suscripciones reciben actualizaciones automáticamente. Las actualizaciones de licencias perpetuas (cuando se publiquen) tendrán un costo de actualización asociado y serán menos frecuentes que las actualizaciones de suscripción. Para garantizar que siempre tenga acceso a todo el potencial creativo de los lanzamientos recientes y futuros de ZBrush, lo alentamos a que se suscriba a ZBrush o actualice al conjunto completo de herramientas de Maxon One.
¿Qué pasa con los clientes de ZBrushCore y ZBrushCoreMini?
No se preocupe. Tanto los usuarios de ZBrushCore como los de ZBrushCoreMini también obtendrán una cuenta de MyMaxon. Esto les permitirá actualizar fácilmente cuando estén listos.
Las suscripciones de ZBrushCore se manejarán de la misma manera que las suscripciones de ZBrush (tratadas anteriormente). Las licencias perpetuas de ZBrushCore seguirán admitiéndose a través de Mis licencias y el sistema de identificación de ZBrush, al igual que las licencias perpetuas de ZBrush (tratadas anteriormente).
ZBrushCore Mini no tiene costo, por lo que simplemente se podrá descargar desde MyMaxon.