Als Renewal Manager innerhalb der EMEA-Salesorganisation sind Sie verantwortlich für das Management von Vertragsverlängerungen für SMB-Kunden in einer zugewiesenen Region. Sie tragen die Verantwortung für Kundenbindung, Cross-Selling und Upselling und verfügen über eine individuelle Vertriebsquote.  

• Steuerung des Verlängerungsprozesses, um sicherzustellen, dass der jährliche wiederkehrende Umsatz (ARR) erhalten oder ausgebaut wird
• Erreichen und Übertreffen von vierteljährlichen und jährlichen Vertriebszielen durch erfolgreiche Vertragsverlängerungen sowie Cross- und Upselling
• Detailliertes Verständnis der Kundenbedürfnisse und Entwicklung maßgeschneiderter Wertversprechen auf Basis des Maxon-Portfolios
• Planung und Priorisierung von Vertriebsaktivitäten, einschließlich proaktiver Ansprache von Kunden mit anstehenden Verlängerungen, gezielter Kampagnen sowie Qualifizierung von Marketing-Leads zur Erreichung der Unternehmensziele. Sicherstellung eines zeitnahen Abschlusses der Verlängerungen
• Enger cross-funktionaler Austausch, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten und Vertrauen sowie Glaubwürdigkeit sowohl intern als auch extern aufzubauen
• Primäre Ansprechperson für zugewiesene Kunden innerhalb von Maxon
• Beobachtung und Analyse von Markt- und Wettbewerbsentwicklungen und Bereitstellung relevanter Rückmeldungen

• 2–5 Jahre erfolgreiche Erfahrung im B2B-Kundenservice, Kundensupport, Vertragsverlängerungen oder Business Development in der EMEA-Region, idealerweise in SaaS- oder IT-Unternehmen
• Kundenorientierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit der Bereitschaft, die „Extra-Meile“ zu gehen
• Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie ausgeprägter Teamgeist
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und eine strukturierte, lösungsorientierte Denkweise
• Abgeschlossenes Bachelorstudium oder höher, alternativ eine gleichwertige relevante Berufserfahrung
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind essenziell, Französischkenntnisse sind ein großes Plus

Werde Teil eines hochmotivierten internationalen Teams von Spezialisten und engagiere Dich in einer kreativen Arbeitsatmosphäre mit vielseitigen individuellen Entwicklungsmöglichkeiten, um mit uns erfolgreich die Zukunft zu gestalten. Wir bieten Dir eine unbefristete Anstellung mit Perspektive in Vollzeit in unserer Firmenzentrale in Bad Homburg kurz vor den Toren Frankfurts.
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Wir freuen uns von Dir zu hören!

Maxon engagiert sich als Arbeitgeber für Chancengleichheit.