アップグレードおよびサポートポリシー変更のお知らせ

MAXONでは、CINEMA 4D R11およびBodyPaint 3D R4関連製品より、アップグレードおよびサポートポリシーを改定させていただくこととなりました。

CINEMA 4D R11およびBodyPaint 3D R4関連製品のアップグレードの対象は、それぞれ過去主要2バージョンまでとなります。それ以前のバージョンをお持ちのお客様に関してはアップグレード対象外となり、通常の製品版をご購入いただくことになりますので、何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

なお、今回R8からのアップグレードについては、R11へのアップグレードは期間限定にて対応させていただきます。アップグレード費用などにつきましては、登録ユーザ様宛に直接ご案内いたします。

また、テクニカルサポートに関しては、新規購入もしくはアップグレードし、ユーザー登録後365日間のみ無償のテクニカルサポートを行います。期間終了後のサポートは最新バージョンへアップグレードされるか、MAXONサービスアグリーメントへのご契約をお願いいたします。現在、R10以前のバージョンのテクニカルサポートについては、2009年3月末日まで。R10.5のテクニカルサポートについては、2009年8月末日までの提供となります。

Q: 新しいアップグレードポリシーはどのバージョンから適用されますか?
A: CINEMA 4D R11およびBodyPaint 3D R4から適用されます。ただし、R8からアップグレードは期間限定にて対応させていただきます。

Q: 過去主要2バージョンとはどのバージョンを指しますか?
A: R11であれば、9.x / 10.xのみアップグレードの対象となります。R11.5がリリースされた場合は、R9.0もアップグレード対象になりますが、R12がリリースされた場合は、R9はアップグレードできなくなります。

Q: 商用版および教育機関向けも適用されるのでしょうか?
A: はい、商用版、教育機関向け製品ともに適用されます。